∎ 如何辦理退貨

   感謝買家對浣熊選品的喜愛，小幫手出貨前都會仔細檢查商品，請買家收到商品後立即檢查以避免影響您的個人權益。

∎ 退貨方式

   為簡化及加速取得適合商品的流程，僅提供退貨無換貨服務。

∎ 七天鑑賞期

   超商取件隔日算第一天；宅配自簽收日隔日算第一天 (不論是否為買家本人簽收，如：管理員、家人等)。

∎ 退貨流程 

Step1. 請於七天鑑賞期內將瑕疵疑慮商品E-mail或IG私訊瑕疵細部照片給我們

Step2. 於信件內留下會員帳號／訂單資訊／手機號碼，以便確認、回覆和處理

Step3. 我們將於確認核對後回覆

Step4. 請將商品包裝好並隨包裹附上會員帳號及訂單編號一併寄回

Step5. 確認商品是否符合退貨標準，符合者7-10個工作天完成退款

Step6. 退貨後再重新訂購

∎ 退款方式&時間

   匯款結帳: 請確認退款帳號與退款戶名相符

   信用卡結帳: 線上刷退

   (※完成退刷後，銀行間的作業處理約需7-14天)

∎ 瑕疵定義

   未經下水、未經使用及無人為外力之下商品有污漬、破損、拉鏈故障或商品綴飾脫落等。

∎ 不屬於瑕疵定義

   線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、可縫回的釦子，合理範圍下不對稱、平、照片色差 (個人對彩色定義不同)、材質想像不如預期、特殊縫線 (安心縫線／固定口袋縫線)、穿著不合適、尺寸不合 (賣場有尺寸說明，下標前請考慮後再下標)等情況。

∎ 無法受理退貨情況

– 超過七天鑑賞期

– 非正常試穿情況下，商品已有使用過之髒污或沾有非衣物本身原有之味道。

– 商品配件不全、商品已下水 (無保持商品完整性)

– 活動贈品未隨退貨包裹一併退回

– 衣物沾有粉妝/使用過產生的髒汙 (如鞋底髒污、磨損)…等等

– 貼身內著類衣物 (內衣褲/襪子/泳衣類商品)、飾品類商品(手環/耳環/髮飾)及使用安心縫線/塑膠釘線之商品、親膚用品(寢具/家居系列商品)、

※基於衛生考量，商品如經拆封、使用、下水洗滌、原包裝受損均不接受退貨。